Informativa sulla Privacy di kukiMuki

La presente Informativa sulla Privacy descrive come kukiMuki ("noi", "ci", "nostro"), titolare del sito kuki-muki.it, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano i nostri servizi. Continuando a utilizzare il sito, accetti le modalità di trattamento dei dati descritte in questo documento. Se non sei d’accordo con quanto riportato, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è kukiMuki S.r.l., con sede legale in Italia, Via Esempio 123, 00100 Roma. Per qualsiasi richiesta o chiarimento in materia di privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito e dei servizi offerti, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di residenza
  • Data di nascita e sesso
  • Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo
  • Informazioni sull’uso del sito (orario, modalità e posizione di accesso)
  • Dati di registrazione e profilo utente
  • Movimenti finanziari, inclusi depositi e prelievi
  • Contenuti inviati tramite assistenza clienti o altri canali
  • Dati sensibili forniti volontariamente, quali etnia o stato di salute, solo se esplicitamente comunicati
  • Documenti di verifica dell’identità e conformità normativa
  • Dati da terze parti per controlli antifrode e valutazioni di gioco responsabile

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Creare, gestire e mantenere il tuo account utente
  • Verificare l’età e l’identità in conformità alla normativa italiana sul gioco d’azzardo
  • Gestire depositi, prelievi e transazioni finanziarie
  • Assolvere agli obblighi di legge e regolamentari, quali antiriciclaggio e gioco responsabile
  • Comunicare aggiornamenti importanti relativi al tuo account o ai servizi
  • Organizzare promozioni, tornei e bonus
  • Inviare comunicazioni di marketing previo tuo consenso
  • Personalizzare contenuti, offerte ed esperienza utente
  • Migliorare i nostri prodotti, servizi e politiche interne
  • Effettuare analisi statistiche e monitoraggi per garantire la sicurezza
  • Individuare, prevenire e investigare frodi o violazioni di sicurezza

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 aggiornato) e alla normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli). Le basi giuridiche includono:

  • Il consenso espresso dell’interessato
  • L’esecuzione di un contratto di gioco o servizi con l’utente
  • Adempimenti di obblighi legali e normativi
  • Legittimi interessi di kukiMuki, quali la sicurezza e la prevenzione delle frodi

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità sopra indicate e per ottemperare a obblighi di legge. In linea generale, i dati vengono mantenuti per un periodo massimo di cinque anni dalla chiusura o inattività dell’account, salvo casi particolari quali autoesclusione o indagini in corso, che richiedano una conservazione più lunga.

6. Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso esplicito, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o utilizzando il link di cancellazione presente in ogni comunicazione.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
  • Memorizzare le preferenze dell’utente
  • Analizzare il traffico e le performance del sito
  • Fornire pubblicità personalizzata in linea con le tue preferenze

Puoi gestire o disabilitare i cookie non essenziali direttamente dalle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che alcuni cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati potranno essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi tecnici e di pagamento
  • Autorità competenti e organi di controllo
  • Agenzie antifrode e di verifica identità
  • Società del gruppo kukiMuki
  • Terze parti da te autorizzate

In caso di trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea, adottiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche, organizzative e fisiche rigorose per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni improprie.

10. Diritti dell’interessato

Hai il diritto di:

  • Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
  • Chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) in specifiche circostanze
  • Limitare o opporsi al trattamento in determinate condizioni
  • Ricevere i dati in formato portabile
  • Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
  • Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche alla presente informativa

Questa Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata di tanto in tanto. Ti consigliamo di consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di modifiche implica l’accettazione delle stesse.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente, puoi contattarci all’indirizzo [email protected] per una risoluzione amichevole. In alternativa, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, consultabile al seguente link: Garante Privacy.

Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, ti invitiamo a visitare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: ADM - Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Ultimo aggiornamento: giugno 2024