Termini e Condizioni di KukiMuki

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (“Termini e Condizioni” o “T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web kuki-muki.it (“Sito”, “noi”, “nostro” o “KukiMuki”).

1.2. Registrandoti o utilizzando i servizi del Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni, nonché la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sul Gioco Responsabile.

1.3. Se non accetti una qualsiasi parte di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.

2. Glossario

  • Giocatore/Utente/Tu: qualsiasi persona che si registra o utilizza i servizi del Sito.
  • Account: il profilo personale creato dall’utente sul Sito.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo e intrattenimento offerti sul Sito, inclusi giochi da casinò, live dealer e giochi virtuali.
  • Operatore: la società titolare e gestore del Sito e dei servizi di gioco.
  • Bonus: qualsiasi incentivo promozionale, come crediti bonus, giri gratuiti o altre offerte promozionali.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Devi avere almeno 18 anni o l’età legale per il gioco d’azzardo nel tuo territorio di residenza, se superiore.

3.2. Sei responsabile di verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Dipendenti dell’Operatore, loro familiari diretti, affiliati, licenziatari o concessionari non possono aprire account né partecipare ai giochi.

4. Creazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentito un solo account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.

4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo, data di nascita, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e devi mantenerle riservate.

4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento documenti per verificare la tua identità (es. carta d’identità, bolletta, prova di pagamento).

4.5. Account con dati falsi o incompleti saranno chiusi e eventuali vincite annullate.

4.6. Puoi chiudere il tuo account contattando il Servizio Clienti; in caso di sospetto di frode o violazioni, l’Operatore può sospendere o chiudere l’account a sua discrezione.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati a te.

5.2. Sono previsti limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.

5.3. Non applichiamo commissioni sui depositi, ma il tuo istituto finanziario potrebbe farlo.

5.4. I fondi depositati sono destinati esclusivamente al gioco; movimenti anomali possono comportare blocchi temporanei o chiusura account.

5.5. I prelievi saranno effettuati, ove possibile, con lo stesso metodo usato per il deposito. La verifica dell’identità è obbligatoria per ogni prelievo.

5.6. Non siamo responsabili per ritardi imputabili a fornitori terzi di servizi di pagamento.

6. Conti Inattivi e Commissioni

6.1. Un account senza attività di login per sei mesi sarà considerato inattivo.

6.2. Gli account inattivi con saldo positivo potranno essere soggetti a una commissione mensile di gestione, debitamente notificata.

6.3. Gli account con saldo zero potranno essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Per riattivare un account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. KukiMuki promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti di auto-limitazione quali limiti di deposito, perdita e sessione, oltre a opzioni di autoesclusione.

7.2. Se sospetti di avere problemi legati al gioco, ti invitiamo a utilizzare tali strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per ulteriori informazioni e supporto, visita la pagina dedicata al Gioco Responsabile dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

8. Condotta Vietata

8.1. È severamente vietato:

  • Commettere frodi o collusioni;
  • Utilizzare bot o sistemi automatizzati;
  • Manipolare i giochi o i risultati;
  • Gestire più account;
  • Usare VPN o proxy per aggirare restrizioni geografiche;
  • Condividere l’account con terzi.

8.2. In caso di violazioni, l’Operatore potrà sospendere o chiudere l’account e trattenere le vincite eventualmente ottenute in modo illecito.

9. Offerte e Promozioni

9.1. Tutte le promozioni e i bonus sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina “Promozioni”.

9.2. L’abuso delle offerte, come multi-accounting o collusione, comporta la revoca dei bonus e l’annullamento delle vincite.

9.3. Le offerte possono avere scadenze e limitazioni di gioco.

10. Gioco Equo

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità e trasparenza.

10.2. KukiMuki si riserva il diritto di annullare scommesse e vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti tecnici, interruzioni o ritardi.

11.2. Giochi a tuo rischio e pericolo; la nostra responsabilità massima è limitata all’importo dell’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati al nostro.

12. Privacy e Sicurezza dei Dati

12.1. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa vigente, incluso il GDPR.

12.2. Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di KukiMuki o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti che si impegna a risolvere le problematiche con tempestività e correttezza.

14.2. Se non si raggiunge una soluzione soddisfacente, è possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.

14.3. Tutte le comunicazioni relative a controversie devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. KukiMuki si riserva il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

15.2. Modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il Sito o via email; l’uso continuato del Sito costituisce accettazione delle nuove condizioni.

15.3. Sei tenuto a consultare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

16. Contatti

Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

Registrandoti e utilizzando i servizi di KukiMuki, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.

Per informazioni ufficiali sul gioco responsabile e la normativa italiana, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.